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Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo), la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
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A continuación se indican los distintos tipos de suscripciones PATASBOX (las “Suscripciones PATASBOX”)
SOUSA Y CERRATO SL le ofrece la posibilidad de suscribirse de manera periódica al servicio con carácter mensual, trimestral, semestral y anual de PATASBOX (“Suscripción Renovable”). En este supuesto, recibirá cada mes en el domicilio que haya indicado en el proceso de suscripción una caja con una selección de cinco (5) a siete (7) productos en formato minitalla o tamaño real. PATASBOX algunos meses publicará fotos con los productos que entran en la caja de dicho mes, en caso de no tener disponibilidad de alguno de los productos que aparecen en la foto, este será sustituido por otra producto de similar valor. Al contratar la Suscripción PATASBOX, el Usuario acepta un pago periódico obligatorio hasta la cancelación de la citada Suscripción.
5.3 PAUSA
Para las suscripciones mensuales está disponible la opción de pausar la renovación de la suscripción por un mes. El usuario podrá pausar la renovación de su suscripción desde su cuenta de usuario. Al pausar la renovación, el usuario no pagará la siguiente mensualidad ni recibirá la caja de dicho mes. La suscripción se reanudará automáticamente el día 1 del mes posterior a la renovación pausada. Por ejemplo, un usuario que solicite la pausa de su renovación en el mes de septiembre, en el mes de octubre su suscripción estará pausada y no se realizará el pago de la mensualidad, ni se recibirá la caja del mes de octubre. El día 1 de noviembre la suscripción se renovaría automáticamente.
5.4 CANCELACIÓN
El Usuario podrá poner fin a su suscripción PATASBOX en cualquier momento o modificar su modalidad de pago dentro de la cuenta creada en PATASBOX, dentro de la sección “MIS SUSCRIPCIONES” seleccionando el paso “CANCELAR”. El Usuario puede poner fin a su suscripción PATASBOX en cualquier momento.
Esta cancelación de la suscripción PATASBOX entrará en vigor en el mismo mes en que se produzca siempre y cuando se produzca antes del día 1 del mes (día 1 no incluido). En caso contrario, la anulación entrará en vigor en el mes siguiente, con las correspondientes consecuencias que conlleva tanto a nivel envío de la caja como a nivel de cobro de la misma. Para las suscripciones de carácter trimestral, semestral y anual, la baja será válida si se solicita y confirma antes del día 1 (día 1 no incluido) del mes en el que se recibe la última PATASBOX correspondiente a esa modalidad de suscripción. De no haber solicitado la baja, la suscripción se renovará por el periodo que haya sido contratado, 3, 6 o 12 meses. No se hacen reembolsos. PATASBOX se reserva el derecho para no hacer reembolsos en el caso de no haber solicitado la cancelación de la suscripción antes de la fecha en la que se produzca la renovación.
Si el Usuario se ha suscrito a PATASBOX antes del 9 de febrero de 2017 podrá darse de baja escribiendo un correo a bajas@PATASBOX.com desde el email con el que se registró.
6. ENTREGA
Si es el primer mes de suscripción del Usuario, SOUSA Y CERRATO SL le remitirá la PATASBOX a partir del día 29 de ese mismo mes.
Si el Usuario lleva suscrito al servicio más de 1 mes, SOUSA Y CERRATO SL enviará su PATASBOX a partir del día 15 de cada mes.
SOUSA Y CERRATO SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Usuario y que, en todo caso, deberá estar comprendida dentro del Territorio.
En caso de que el Usuario lleve suscrito al servicio más de 1 mes, deberá asegurarse de indicar la dirección correcta antes del día 7 (día SIETE incluido). En caso de que la modifique posteriormente y/o sin haberlo notificado a PATASBOX, PATASBOX no garantiza la entrega a tiempo de la cajita.
Si el Usuario solicita el cambio de dirección del día 7, deberá asumir los costes del reenvío de la cajita a una nueva dirección por un importe de 6.90 euros.
SOUSA Y CERRATO SL se reserva el derecho de hacer entregas especiales en otros plazos a través de las PROMOCIONES en su sitio web. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Usuario debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.
SOUSA Y CERRATO SL no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Usuario no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición del Usuario en el lugar de entrega indicado por el Usuario.
Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Usuario se encontrara ausente, el transportista enviará un email indicando que ha ido a su domicilio y no ha podido entregar el paquete. El usuario podrá concertar una nueva cita mediante el enlace facilitado en el email. En caso de que no se concierte dicha cita, la PATASBOX volverá a los almacenes 15 días después de su paquete.
En el caso de que el usuario quiera la caja de PATASBOX que ha sido devuelta a los almacenes de PATASBOX tendrá que asumir los costes del retorno y de un nuevo envío de la caja PATASBOX cuyo importe será ocho con noventa y cinco euros (8,95€).
En el caso de que el usuario no quiera abonar este importe y, por tanto, no desee el reenvío de su caja PATASBOX, se le reembolsará la diferencia entre el importe de los costes del retorno y del envío inicial de la caja PATASBOX cuyo importe asciende a ocho con noventa y cinco euros (8,95€) y el importe desembolsado de por el Usuario. Este reembolso no será aplicable en caso de que el importe desembolsado por el Usuario sería inferior a ocho con noventa y cinco euros (8,95€).
En caso de que el usuario no haya reclamado la caja de PATASBOX que ha sido devuelta a los almacenes de Patasbox en un periodo de máximo de 7 días naturales, PATASBOX no realizará ningún reembolso.
Los precios correspondientes a las suscripciones PATASBOX se encuentran disponibles en la web y siempre tendrán los precios citados posteriormente.
Patasbox mensual: en esta suscripción se deberán realizar pagos cada mes hasta que el usuario decida cancelar la suscripción sujeto a plazos de cancelación (ver plazos de cancelación en el apartado cancelaciones), por el importe de 22,95€ más gastos de envío aparte. (3,95€ Península y 5,90€ Baleares).
Trimestral: en esta suscripción se deberán realizar pagos cada tres meses hasta que el usuario decida cancelar la suscripción, por el importe de 54,00€ más gastos de envío aparte. (3,95€ Península y 5,90€ Baleares).
Semestral en esta suscripción se deberán realizar pagos cada seis meses hasta que el usuario decida cancelar la suscripción, por el importe de 96,00€ más gastos de envío aparte (3,95€ Península y 5,90€ Baleares).
Anual: en esta suscripción se deberán realizar pagos cada 12 meses hasta que el usuario decida cancelar la suscripción, por el importe de 180,00€ más gastos de envío aparte (3,95€ Península y 5,90€ Baleares).
La suscripción para recibir la PATASBOX a partir de mayo 2018 conlleva gastos adicionales al pago de la cuota pertinente en función de la modalidad contratada. Los gastos de envío se pagan aparte (3,95€ Península y 5,90€ Baleares). Contratando la Suscripción PATASBOX, el Usuario acepta pagar el precio previamente indicado. Los Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Los precios de los Servicios incluyen el IVA. Los precios de los Servicios y gastos de envío son susceptibles de cambio en cualquier momento, sin que estos cambios afecten a encargos sobre los cuales ya le hayamos comunicado una Confirmación de Envío. En caso de que SOUSA Y CERRATO SL modifique sus precios será informado con antelación suficiente mediante la publicación de los nuevos precios en las condiciones generales y en la Web, no afectando dicha modificación a los pedidos previamente solicitados. Asimismo, SOUSA Y CERRATO SL tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio de Suscripciones PatasBox así como para promocionar los productos disponibles en la Web. SOUSA Y CERRATO SL se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos. El pago por los Servicios deberá ser efectuado mediante tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD o PAYPAL. El primer pago será cargado en su tarjeta de crédito a la contratación del Servicio. Para los sucesivos pagos relativos a la Suscripción PATASBOX, el pago será cargado en su tarjeta de crédito el día 1 del mes pertinente. En el caso de que un Usuario compre una oferta determinada, el precio será solo valido en el periodo que lo haya contratado una vez finalizado dicho periodo se renovará al precio habitual anteriormente citado en las suscripciones renovables. En el caso de una suscripción mensual se renovará a 22.95€ más los gastos de envío aparte (3,95€ Península y 5,90€ Baleares). En el caso de un plan trimestral se renovará a 54,00€ más los gastos de envío aparte (3,95€ Península y 5,90€ Baleares). En el caso de un plan semestral se renovará a 96,00€ más los gastos de envío aparte. (3,95€ Península y 5,90€ Baleares). Y en el caso de un plan anual se renovará por 180,00€ más los gastos de envío aparte (3,95€ Península y 5,90€ Baleares).
8. ASUNCIÓN DE RIESGO Y PUESTA A DISPOSICIÓN La PATASBOX estará bajo su responsabilidad a partir de la fecha de entrega. La PATASBOX será puesta a su disposición, en cuanto hayamos recibido el pago íntegro de todas las sumas debidas, incluidos los gastos de entrega, según lo establecido en los apartados precedentes.
SOUSA Y CERRATO SL no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:Respecto del Servicio prestado: SOUSA Y CERRATO SL no se hace responsable por los daños directos o indirectos y/o intangibles, incluyendo lesión personal, sufridos como consecuencia del uso de los Servicios, la pérdida de reputación, imagen, o datos, que pudiera ocurrir durante el uso de los Servicios. Los productos que componen la PATASBOX han sido certificados y han pasado todos los controles sanitarios pertinentes, para ser puestos a disposición del público en general, cualquier daño causado por los mismos deberá ser reclamado directamente al fabricante, declinando SOUSA Y CERRATO SL cualquier responsabilidad al respecto. En especial SOUSA Y CERRATO SL no puede ser considerado responsable por cualquier reacción alérgica que los productos puedan causarle. En particular, SOUSA Y CERRATO SL no se hace responsable de ninguna de las actuaciones que a continuación se indican: de la utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales de este Sitio Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos del Sitio Web o de terceros. De los eventuales daños y perjuicios a los Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso al Sitio Web, virus informáticos y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que el Sitio Web o un programa facilite al Usuario. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en el Sitio Web, ya sean autorizados o no, en particular en el contexto de las transacciones directamente entre el Usuario y el distribuidor tercero o proveedor de servicios independiente. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a SOUSA Y CERRATO mediante vía contractual. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Sitio Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno al Sitio Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Usuario a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de SOUSA Y CERRATO SL. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del Sitio Web estén constantemente operativos. De los errores o daños producidos al Sitio Web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Usuario. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario para el envío de la Confirmación de Envío. En todo caso, SOUSA Y CERRATO SL se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
El Usuario podrá devolver a SOUSA Y CERRATO SL, sin coste alguno, cualquier producto que presente tara o defecto de fabricación. Para formalizar la devolución, el Usuario debería contactar con SOUSA Y CERRATO SL a través del siguiente correo electrónico: hola@patasbox.com, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos. Recibida dicha comunicación, SOUSA Y CERRATO SL le indicará la forma de recogida o envío a sus almacenes del producto defectuoso, sin coste para el Usuario. Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Una vez comprobada la existencia de tara o defecto de fábrica en alguno de los productos seleccionados, SOUSA Y CERRATO SL procederá a tramitar ante el fabricante o distribuidor correspondiente la sustitución del mismo por otro de idénticas características. Si no fuera posible la sustitución del producto, SOUSA Y CERRATO SL pondrá en conocimiento del Usuario dicha circunstancia y procederá a abonar el importe proporcional correspondiente al producto con relación al total del importe pagado por el servicio en ese mes. En dicho caso, la devolución de importes pagados por la compra de producto devuelto se llevará a cabo a la mayor brevedad posible y, en todo caso, dentro de los treinta (30) días siguientes.
El derecho de desistimiento es la facultad que tiene el Usuario como consumidor de desistir del contrato asumido con SOUSA Y CERRATO SL al suscribirse a las cajitas PATASBOX sin necesidad de alegar ninguna justificación, ni soportar penalización alguna salvo los costes previstos en las presentes condiciones. SOUSA Y CERRATO SL informa a los Usuarios que, como consumidores, disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento depende de cada tipo de suscripción.
En el caso de las suscripciones a las Cajitas PATASBOX, al tratarse de un contrato para la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado, el Usuario podrá desistir de cualesquiera suscripción a las cajitas PATASBOX en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día que el Usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista contratado por SOUSA Y CERRATO SL, adquiera la posesión material del primero de esos bienes.
Así, en la suscripción mensual, el Usuario podrá desistir en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero por é indicado reciba su Cajita Mensual.
Por otro lado, en la suscripción trimestral, semestral y anual el Usuario podrá desistir en un plazo máximo de 14 días naturales desde el día en que el Usuario o un tercero por él indicado reciba la primera Cajita Mensual de dicha suscripción. Cada vez que se renueve una suscripción trimestral, semestral o anual, se renueva idénticamente el derecho de desistimiento del Usuario.
Para ejercer el derecho de desistimiento el Usuario simplemente tiene que comunicarlo a SOUSA Y CERRATO SL a través del formulario de desistimiento que SOUSA Y CERRATO SL pone a su disposición en el link https://drive.google.com/open?id=0BxWgJb1dhgr7V3hwekgtWmJ5NjQ Este formulario deberá ser cumplimentado y remitido a hola@patasbox.es en los plazos previamente establecidos.
Una vez que nos haya comunicado su voluntad de desistir de la suscripción a las Cajitas PATASBOX que haya contratado, el Usuario deberá enviar los productos objeto de desistimiento a la siguiente dirección:
Cirvite - ATT Patasbox,
C/ de Esparta, 19,
28022 Madrid, Madrid en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado a SOUSA Y CERRATO SL su decisión de desistir del contrato.
SOUSA Y CERRATO SL informa al Usuario que, en caso de desistimiento, el Usuario únicamente deberá soportar los costes de devolución de los productos objeto de desistimiento ya que SOUSA Y CERRATO SL no los asumirá ni recogerá dichos productos.
Una vez comunicado en plazo por el Usuario su deseo de desistir del contrato, el Usuario deberá devolver a SOUSA Y CERRATO SL los productos contratados objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que haya comunicado a SOUSA Y CERRATO SL su decisión de desistimiento.
Para realizar la devolución, los productos objeto de desistimiento deberán encontrarse sin usar y devolverse con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. SOUSA Y CERRATO SL reembolsará al Usuario todo pago recibido por su parte en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informada de la decisión de desistimiento del contrato. Sin embargo, SOUSA Y CERRATO SL se reserva la facultad de retener el reembolso de las cantidades a devolver al Usuario hasta haber recibido los productos objeto de desistimiento o hasta que el Usuario haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
SOUSA Y CERRATO SL no se hará responsable por cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales causadas por eventos fuera de su control y voluntad (fuerza mayor). Por causa de fuerza mayor se entenderá cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes y en particular (sin limitación) lo siguiente: huelgas, cierres patronales o cualquier otra acción colectiva; conmoción civil, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerra (declarada o no) o amenaza de guerra; incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, deslizamientos, epidemias u otros desastres naturales; la imposibilidad de usar el ferrocarril, transporte marítimo, aéreo, o terrestre a motor u otros medios de transporte público o privado; la imposibilidad de uso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas, y leyes, decretos, reglamentos o restricciones de cualquier gobierno.
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